Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Inskrivningsrådgivare
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad Inskrivningsrådgivare som vill vara en del av vårt team. Som Inskrivningsrådgivare kommer du att spela en central roll i att vägleda och stödja individer genom hela inskrivningsprocessen, oavsett om det gäller utbildning, vård eller andra tjänster. Du kommer att arbeta nära både klienter och interna team för att säkerställa att inskrivningen sker smidigt, korrekt och effektivt. Din förmåga att kommunicera tydligt, hantera känslig information och anpassa dig efter olika behov är avgörande för att lyckas i rollen.
Arbetsuppgifterna innefattar att informera och vägleda klienter om inskrivningskrav, samla in och granska nödvändiga dokument, samt följa upp ärenden tills processen är slutförd. Du kommer även att samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa att alla riktlinjer och lagar följs. Rollen kräver att du är lösningsorienterad, noggrann och har en hög servicenivå.
Vi värdesätter tidigare erfarenhet av rådgivning, kundservice eller administration, men det viktigaste är att du har ett genuint intresse för att hjälpa andra och en vilja att utvecklas inom området. Du kommer att få möjlighet att arbeta i en dynamisk miljö där ingen dag är den andra lik, och där du får bidra till att skapa positiva upplevelser för våra klienter.
Som Inskrivningsrådgivare är du ofta den första kontakten för våra klienter, vilket innebär att du har en viktig roll i att bygga förtroende och skapa trygghet. Vi erbjuder dig en arbetsplats med goda utvecklingsmöjligheter, kontinuerlig kompetensutveckling och ett engagerat team som stöttar varandra. Om du är kommunikativ, strukturerad och trivs med att arbeta med människor är detta rätt tjänst för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Vägleda klienter genom inskrivningsprocessen
- Samla in och granska nödvändiga dokument
- Informera om krav och riktlinjer
- Följa upp ärenden tills inskrivningen är klar
- Samarbeta med andra avdelningar
- Hantera känslig information konfidentiellt
- Upprätthålla hög servicenivå
- Dokumentera och rapportera inskrivningsärenden
- Identifiera och lösa eventuella problem
- Bidra till förbättring av inskrivningsrutiner
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning eller motsvarande
- Erfarenhet av rådgivning eller kundservice är meriterande
- God kommunikativ förmåga i tal och skrift
- Strukturerad och noggrann
- Förmåga att hantera flera ärenden samtidigt
- Grundläggande IT-kunskaper
- Serviceinriktad och lösningsorienterad
- God samarbetsförmåga
- Diskret och pålitlig
- Intresse för administration och processer
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Varför vill du arbeta som Inskrivningsrådgivare?
- Har du erfarenhet av liknande arbetsuppgifter?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Hur säkerställer du att information blir korrekt dokumenterad?
- Hur skulle du bemöta en klient som är orolig inför inskrivningen?
- Vilka IT-system har du erfarenhet av?
- Hur prioriterar du när du har många uppgifter samtidigt?
- Hur arbetar du för att upprätthålla sekretess?
- Vad motiverar dig i ditt arbete?
- Hur bidrar du till ett gott arbetsklimat?
